Составление акта о заливе квартиры

Для получения Акта после залития квартиры Вам необходимо обратиться в жилищную организацию, в управлении которой находиться Ваш дом.

• ТСЖ - товарищество собственников жилья,
• УК - управляющая компания (ООО, ГУП, ГБУ),
• ДЕЗ - дирекция единого заказчика
• ЖЭК, РЭУ, РЭП, домуправление, коммунальная служба и т. п. - устаревшие формы и названия жилищных организаций.

Для жителей Москвы есть официальный сайт: Портал управления многоквартирными домами.
Для жителей Московской области - Портал государственных услуг - дома Подмосковья.
На этих сайтах Вы сможете по адресу установить жилищную организацию, обслуживающую Ваш дом. На странице этой организации приведена контактная информация, в том числе телефоны диспетчерской аварийной службы.
Если у Вас есть проблемы с поиском телефонов, позвоните нам, мы поможем найти, куда Вам нужно будет звонить!

Кроме того, узнать реквизиты Вашей жилищной организации можно в едином платежном документе (ЕПД, жировка), по которому осуществляется ежемесячная оплата коммунальных услуг ЖКХ.

В г. Москве порядок составления Акта о заливе квартиры регламентируется Приказом от 12 марта 2001 г. Для удобства чтения информация, касающаяся акта о заливе, выделена желтым цветом. Конкретные сроки составления такого акта в данном документе не установлены. Как правило, Акт о заливе составляется в течение 5-10 дней с момента заявления. Сильно спешить с составлением акта не стоит, т. к. некоторые повреждения от воды проявляются по прошествии времени.

Кроме того по Москве и Московской облати действует Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Это постановление регулирует отношения между потребителем жилищно-коммунальных услуг и управляющей компанией (исполнителем). В случае аварии в зоне ответственности исполнителя составление акта о заливе регулируется п. 152, акт должен быть составлен в течении 12 часов с момнта обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Совет: Заявление о составлении Акта рекомендуем подавать через диспетчесркую с сохранением номера заявки, а в случае существенных повреждений - письменно в жилищную организацию под отметку о получении, в заявлении перечислите все что пострадало от затопления квартиры (мебель, имущество, техника, внутренняя отделка...)

• Cостав комиссии, обследующей квартиру:
  • представитель потерпевшей стороны,
  • представитель жилищной организации,
  • представитель квартиры из которой произошел залив (при наличии),
  • старший по подъезду (дому).
• акт составляется в произвольной форме в трёх экземплярах,
• указывается причина повреждения,
• производится описание объема причиненного ущерба,
• делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического, или юридического лица,
• указывается виновная сторона,
• Акт, подписывается всеми присутствующими, при отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом делается соответствующая запись,
• Акт утверждается главным инженером жилищной организации,
• Акт вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон, третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.

1. Комиссия не может установить причину повреждения имущества, нет специальных познаний. С бытовой техникой такой отказ еще можно понять, с мебелью - нужно спорить с представителями жилищной организации, доказывая очевидность повреждений.
2. Просто лень описывать имущество и писать акт. С ленью бороться тяжелее всего. Представитель жилищной организации будет стоять до последнего, основной аргумент, который не победить логикой - "Мы никогда имущество не вписываем".

1. Делать фото- и видеозапись в момент залива, когда видны потёки или струи воды, текущие на имущество. Пригласите соседей посмотреть или сфотографировать ситуацию, а лучше всего вызвать независимых экспертов, которые всё снимут прямо в день залива и в последствии будут свидетелями в суде (соседи могут побояться явиться в суд, эксперты придут защищать экспертизу на основании договора). По мебели необходимо спорить, доказывая, как правило, очевидную взаимосвязь потеков с повреждениями.
2. Составьте перечень поврежденного имущества, укажите марку, модель, неисправность. Переписать с бумажки представителю жилищной организации будет все-таки проще. При подписании акта о заливе найдите место и своей рукой допишите пострадавшее имущество, Вам также будет легче, если список будет готов заранее. Вариант для тех кто любит действовать по правилам - написать жалобу в Росжилинспекцию об отказе составлять Акт о заливе в нарушение указанного ранее Приказа.
3. Если стоимость пострадавшего имущества значительна (например более 100 000 рублей), то имеет смысл делать товароведческую экспертизу о причинах повреждения мебели или техники, а также о невозможности их ремонта. С такой экспертизой в суде будет спокойнее.